Давно известно, что довольные клиенты являются ключом к процветающему бизнесу. Управление взаимоотношениями с клиентами, или CRM, делает это возможным, помогая бизнесу осмысленно взаимодействовать с клиентами, повышая прибыльность и снижая затраты. Компании потратили колоссальные $ 48,2 млрд на программное обеспечение CRM только в 2018 году, что на 15% больше, чем в предыдущем году. Прогноз, что к Подробнее
